Le réseau Forbus rappelle aux voyageurs que leur employeur peut prendre en charge une partie de leur abonnement domicile-travail (jusqu’à 75 %, une prise en charge obligatoire pour les trajets en transport en commun). Suite à la refonte complète du réseau, une communication multicanal est déployée : présence d’ambassadeurs sur le terrain, publications régulières sur les réseaux sociaux, newsletter et site forbus.fr. Pour la rentrée scolaire 2026-2027, une plateforme en ligne dédiée facilite les inscriptions au transport scolaire, avec un accompagnement des familles et des publications sur les réseaux sociaux.